普罗物业在2019年郑州市六大示范样板中，荣获多种奖项。龙之梦东苑、龙之梦西苑、银河丹堤和御园共获9个奖牌，再次展示普罗物业实力！并且在此次样板创建过程中，普罗物业逐步提升服务品质，

  2019年11月19日，郑州市物业管理协会公众号公布“关于表彰2019年郑州市物业服务样板项目的通知“。本周，普罗物业领取了创样板获得的奖牌。

  龙之梦西苑项目在客户服务样板板块以99.1分的成绩夺得此类项第二名，此外各项目均在设施设备样板、环境保洁样板、档案管理样板、绿化养护样板、客户服务样板等不同板块榜上有名。

  据悉本次样板创建历经数月，由市物协专家团队对448个项目进行全方位检查验收。普罗物业能够在众多创样板项目中荣获9个奖牌，展示了普罗物业的实力！

  在设施设备示范样板方面，普罗物业共计获得2个奖牌，其中供配电机房1个奖牌，公共设施1个奖牌。

  普罗物业关于供配电机房样板方面，拥有专业从业资格和经验的工程人员，还有专业的设施设备房、配电箱、配电柜等合理的布局。

  普罗园区的各种公共性、服务性设施，各方面都有明确的要求和标准，物业人员定期维护和保养，让园区整体品质从始至终保持在较高品质上。电梯间的日常维护，儿童游乐场的建设与维护，以及健身器材、座椅、景观等其他层面的公用设备等，都保持着整洁、规范。

  在环境保洁示范样板方面，普罗物业共计获得1个奖牌。在普罗每个园区，环境保洁一直是备受重视的一方面，因为关乎到每一位客户居住的体验。此次，御园项目荣获此次环境保洁示范样板。

  上榜理由：普罗物业的整体环境怡人、各区域从始至终保持整洁。环境人员工作内容包含各大区域：外围环境的大面积清理，单元门厅大堂的及时打扫，电梯间公共区域的卫生清理及储物间、地下车库等各个区域，而各个区域都能每日打理和清洁，保持现场的品质。

  在客户服务示范样板方面，普罗物业共计获得2个奖牌。普罗物业客户服务一直是关注的重中之重。而此次的奖项也肯定了此方面，让普罗物业更加坚定服务的步伐，更看重客户服务的体验。

  普罗物业的客户服务，从基础制度、流程建设到员工服务礼仪、客户满意程度调查、装修管理、档案管理、及社区文化的营造等，每一条都有详细的流程和规范。

  在绿化养护示范样板方面，普罗物业共计获得2个奖牌。绿化养护更多是关于园区绿化的一个衡量指标，而普罗物业不负众望，赢得此次的绿化养护示范样板奖牌。

  从一年四季不同季节的植物分类到与小区相符合的特色主题景观植被等，普罗小镇的绿化都有专业技术人员的及时养护，通过不断的养护让小区的绿化得到进一步的保障和提升。

  物业档案管理是物业管理中的重要内容。关于技术资料、验收文件、业主档案资料、个人资料、物业维修记录、物业服务记录、物业管理相关合同资料等，都需要做详尽的资料管理。

  普罗物业档案管理，每个方面都比较齐全、有序，各个设施设备等记录详尽。给排水系统、火灾自动报警系统、通风与空调系统、工程验收资料等等，每个方面资料齐全，体现着精细化管理。

  在这份荣誉的背后，有着项目上每一位普罗物业人的坚持和坚守，是共同的力量铸造了这份荣誉！

  环境人员，天未亮便开始地对园区的各项设施设备做清洁、地面进行推尘洗涤、落叶反复清扫；工程人员，用专业的技术对电梯设备、供电设施设备、供水设施设备、弱电系统等来维护，保证着园区的有序；

  安全人员，坚守着园区的安全，对于消防设施设备、安全系统等进行着每日不停歇的查看与维护；客服人员，协调着业主生活中遇见的很多问题，是一个强大的沟通枢纽。

  在一线的每一位普罗物业人，一起努力和奋斗，用无数个日日夜夜赢得了这份重要的奖项，也赢得了客户对于普罗物业的信任！

  在本年的创样板工作中，普罗物业各项目收获了很多专业方面的指导和提升，不仅包括各方面服务标准，也包括自身能力的提升。在本次创样板中，普罗物业也得到了认可，在未来的时间里，我们也将不断的提高服务质量和管理标准，全方面提升，砥砺前行！