政务服务一小步,惠企便民一大步。11月15日下午,姑苏工业园区“帮代理服务专区”在一站式服务中心开幕,逐渐提高园区政务服务标准化、规范化、便当化水平,经过推广线上“面对面”导办、线下“肩并肩”帮办,实在打通政务服务“最终一公里”。园区政务营商环境体会官部队正式建立。姑苏工业园区党工委委员、管委会副主任孙扬澄到会活动。

  帮代理服务是处理企业大众实际困难、推进政务服务向“增值化”晋级的有效途径。近年来,园区行政批阅局逐渐建立起掩盖项目建造、商事服务、民生服务的帮代理服务体系。在项目建造范畴,联合批阅部分、功用区等多元力气,为重点项目供给精准全流程盯梢服务,本年已推进博士无人驾驶、三星半导体分拨中心等19个项目完结“拿地即开工”;在商事服务范畴,拟定百项帮办服务清单,推进高频服务下沉至融驿站、前锋站,获得了企业共同好评;在民生服务范畴,依托由网格员组成的帮代理部队,为残疾人、老年人等特殊人群供给上门帮代理服务,把服务送到老百姓身边。

  在此基础上,园区行政批阅局聚集“线上+线下”一直在优化晋级帮代理服务。线下,在一站式服务中心和底层前锋站建造“帮代理专区”,布置智能工作台、自助申报电脑等硬件设备。

  当就事人员有需求时,批阅人员会走出货台,完结从“面对面批阅”向“肩并肩帮办”改变,从“自助办”向“帮着办”改变;线上,依托“一网通办”建造“在线帮代理专区”,各在线帮办“总机”和各事务的首席帮办员,可经过屏幕同享、长途视频等方法,供给商事挂号、规划建造等范畴的“长途帮办导办”服务,享用仅需一台电脑就可以完结事项处理的快捷体会。

  姑苏工业园区行政批阅局党组书记、局长杜丰表明,“帮代理服务专区”的开幕标志着园区帮代理“线上+线下”形式的正式启用,意味着园区帮代理服务体系建造迈上新台阶。下一步,园区将继续聚集“产业链+服务链”,拓展服务范围;聚集“便当化+特征化”,延伸服务触角;聚集“多元化+专业化”,建强部队力气,继续下降企业大众就事门槛,让小白也能“事事融易办”。

  为加强政社企沟通交流,延伸营商环境监督触角,园区行政批阅局(政务办)牵头组建了一支多层次、多范畴的政务营商环境体会官部队,包含人大代表、政协委员和来自工商联、重点企业、专业组织、行业协会、科研院校、新闻媒体等多个条线的社会代表,对园区营商环境展开监督,推进园区营商环境再上新台阶。

  当天,营商环境体会官座谈会同期举办。体会官代表聚集企业开办、项目建造中的难点堵点问题,以及增值化政务服务等内容各抒己见,建言献计,赋能园区政务服务更高质量开展。(杨阳 金杉)

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