野先生曾在青岛源泉茂4S店购买一辆传祺车。行进4万公里后，车辆天窗控制面板从车顶坠落，差点产生交通事端，而4S店方面并未出具任何处理计划。信网()联络至青岛源泉茂胶南售后，对方表明此事已与车主洽谈结束，将对部件免费替换。

  2017年6月23日，野先生在青岛源泉茂4S店购买一辆传祺GS4紧凑型SUV，车型为2017款 235T G-DCT两驱精英版。依据购车三年及十万公里以先到者的三包规则，该车辆现在为过保状况。本年7月份，野先生驾驭车辆在下班途中正常行进时，天窗控制面板从车顶忽然坠落，致使其差点产生交通事端。工作产生后，惊魂未定的叶先生赶忙将车停在路旁边查看车况。查看过程中，发现涉事天窗控制面板螺丝处塑料呈现破损，导致行车途中天窗控制面板从车顶坠落。野先生称：这车购买四年就呈现这样一种事端，质量莫非这么差吗?

  为进一步了解状况，信网联络至广汽传祺客服服务热线。对方工作人员表明，假如涉事车辆处于过保状况，只能由客户自费做修补或许替换。“咱们广汽传祺车辆零部件均通过严厉检测，一起也契合出厂和出售规范。过保期呈现一些显着的反常问题，只能客户自费处理。”客服人员说。

  青岛源泉茂4S店胶南售后则称，他们已于7月6日跟客户洽谈达到共同，4S店方面将免费给车主的涉事零部件来替换。“现在零部件还没有到货，到货后咱们将第一时刻告诉车主来来替换。”

  山东元鼎律师事务所的单正国律师称，购车时顾客都会取得三包凭据，在有效期内，因产品质量上的问题时刻累计超越35日，或许是因同一产品问题累计修补超越5次的，顾客可凭仗三包凭据找4S店进行换车。比及屡修欠好后，车主可保存好相关修补依据，走司法途径恳求替换处理。

  一起，单律师提示道，像是替换往后的零部件，该部件自身也会存在质保期，不论车辆是不是在保期，只要是该部件在其自身在保期内呈现一些显着的反常问题，都可找到厂商依法要求修补或替换。信网记者 赵宝辉